Сайт — https://mailpack.ru
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.mailpack.ru
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине www.mailpack.ru
Продавец — см.раздел "Реквизиты".
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.mailpack.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Товар — конверты, пакеты, почтовая упаковка и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

ИП Машарова Яна Игоревна
Место нахождения: 630054, г. Новосибирск, ул. Плахотного, д. 19
Тел. 8 (383) 380-80-69
ИНН: 540424099190
ОГРНИП: 305540432000083
ОКПО: 171035879
Р/С: 40802810520310000569
Банк: "Хайс" Филиал АО КБ "Модульбанк" г. Новосибирск
БИК: 045004864
К/С: 30101810350040000864

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.mailpack.ru
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.mailpack.ru
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем Сайта / Покупателем с момента оформления Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия Заказа по телефонам 8 (383) 380-80-69 и +7-952-922-9669.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Пользователем / Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных и иных нужд, в том числе связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.mailpack.ru
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте, однако некоторые товары возможно купить только под заказ (при обработке заказа менеджер сообщит остатки на складе и возможность поставки).
3.2. Обязательство передать Товар Продавцом Покупателю возникает после подтверждения наличия Товара на складе Продавца и после его полной оплаты (предоплаты) Покупателем.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем (либо звонком Продавца). Продавец не несет ответственность за возможные материальные и временные потери Покупателя, а также моральный ущерб, связанный с отсутствием заказанного товара.
3.4. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости Товара тем же способом, что и ранее произведенная оплата.
3.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
3.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Приведенная на сайте фотография Товара может отличаться от действительной по ряду причин. Необходимо учитывать, что передача цвета может зависеть от настройки вашего монитора. Так же, периодически производитель может менять элементы дизайна Товара и упаковки без предварительного уведомления.
При выборе Товара, рекомендуется обращать внимание на указание цвета и характеристик в текстовом блоке на странице карточки товара. При этом, сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность.

4.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и 3-е лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (раздел 8 настоящей Оферты).
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
4.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также формы оплаты, и указывается в ответном письме на последнем этапе оформления Заказа.
4.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.10. После получения Заказа претензии о недостаче (недопоставке) не принимаются.
4.11. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами. Повторная доставка оплачивается по тарифу отдельно.
4.12. Осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их получения указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст.159 УК РФ.
5.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 15 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара и комиссии банка за перевод средств, в течение 10 дней с даты поступления Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
6.2.2. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Таким образом, претензия на несоответствие полученного Товара иллюстрациям, представленным на Сайте, не может быть принята к рассмотрению как причина для возврата или обмена за счет Продавца.
6.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
6.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. Возврат Товара с индивидуальными характеристиками.
6.3.1. Под Товаром с индивидуальными характеристиками подразумевается товар, который был изготовлен по техзаданию Покупателя.
6.3.2. Товар с индивидуальными характеристиками возврату и обмену не подлежит.

7.1. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
7.2. Пользователь / Покупатель несет полную ответственность за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
8.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателю, контроля качества услуг, оказанных Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки не могут быть отклонены.
8.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
8.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п.4 ст.16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем / Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10.1. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью, быть недоступны по причине проведения профилактических работ или по другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.